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Preguntas frecuentes

Resuelve todas tus dudas sobre Pomelo

Encuentra respuestas rápidas y organizadas por categoría para aclarar todas tus inquietudes.

General

¿Qué es Pomelo?

Pomelo es un agente conversacional con inteligencia artificial diseñado para optimizar la gestión y búsqueda de información en instituciones y empresas. Proporciona respuestas rápidas y precisas basadas en fuentes verificadas, garantizando la trazabilidad y el mejor rendimiento de tus datos.

¿Cómo puede ayudarme Pomelo?

Pomelo te permite ahorrar tiempo al ofrecer respuestas instantáneas, seguir el rastro de cada interacción para una mejor organización y garantizar información fiable y personalizada según tus necesidades.

¿Pomelo es seguro y confiable?

Sí, Pomelo basa sus respuestas en fuentes verificadas y mantiene un registro de todas las interacciones para garantizar la trazabilidad y seguridad de los datos.

¿Dónde se puede usar?

Pomelo está disponible como aplicación web y también puede integrarse en otras plataformas como WordpPress, DSpace, Moodle o aplicaciones personalizadas, adaptándose a distintos entornos y necesidades.

¿Se puede personalizar Pomelo para mi empresa o institución?

Sí, Pomelo se adapta a las necesidades de cada organización, ofreciendo respuestas y recomendaciones personalizadas según el tipo de información que gestiona.

¿Qué incluye el servicio de Pomelo?

El servicio de Pomelo es integral e incluye soporte técnico, formación para su uso y seguimiento personalizado para garantizar su correcto funcionamiento y máximo rendimiento.

¿Cómo se implementa Pomelo en mi organización?

La implementación es sencilla y acompañada por nuestro equipo de expertos, quienes configuran el sistema según tus necesidades y proporcionan la formación necesaria para su uso óptimo.

¿De dónde saca la información?

Pomelo puede combinar fuentes internas y fuentes abiertas personalizadas para ofrecer respuestas fiables y actualizadas.

Algunas de las fuentes abiertas pueden ser PUBMED, AEMPS, o Wikis y repositorios académicos públicos.

Chatbot interno para empresas

¿Qué es Pomelo para empresas con información interna?

Es un chatbot de inteligencia artificial diseñado para empresas que buscan optimizar el acceso a su conocimiento interno. Responde preguntas basadas en documentación interna, evitando la pérdida de tiempo y protegiendo la privacidad de los datos.

¿Cómo se entrena Pomelo?

Se entrena con la documentación interna y bases de datos de la empresa, garantizando respuestas precisas y relevantes. Puede configurarse para incluir fuentes abiertas seleccionadas según las necesidades del cliente.

¿Es seguro usar Pomelo?

Sí, la seguridad es una prioridad. Pomelo no almacena conversaciones en bases de datos (en su versión básica) y puede anonimizar datos sensibles antes de procesarlos con IA. En la versión premium, los registros de chats y documentos pueden almacenarse en la infraestructura del cliente, garantizando total propiedad y protección.

¿Necesito integrar Pomelo con otras plataformas?

No. Pomelo es una aplicación web independiente que no requiere integración con plataformas externas, lo que simplifica su implementación.

¿Pomelo puede acceder a datos privados sin autorización?

No. Pomelo solo trabaja con la documentación y bases de datos que el cliente proporciona, sin exponer información a plataformas externas ni utilizar datos sin permiso.

¿Quién debería usarlo?
Pomelo es ideal para:
  • Empresas con información confidencial o documentación privada.
  • Organizaciones con grandes volúmenes de conocimiento interno disperso.
  • Entidades que buscan mejorar el acceso a la información sin comprometer la seguridad.
¿Cuáles son las diferencias entre la versión Básica y la Premium?
  • Básica: No almacena chats, protege datos sensibles y elimina conversaciones al cerrar el navegador.
  • Premium: Permite almacenar registros en la infraestructura del cliente, ofrece control total sobre los datos y garantiza cumplimiento normativo con proveedores de IA seguros.
¿Qué tecnología utiliza Pomelo?

Actualmente, Pomelo utiliza modelos de lenguaje de terceros, pero estamos trabajando en el desarrollo de nuestro propio modelo (LLM) para ofrecer aún más privacidad y control.

¿Cómo puedo probarlo?

Puedes solicitar una demo gratuita para ver cómo funciona y evaluar su impacto en tu organización.

¿Cuáles son los beneficios principales de implementar Pomelo?
  • Ahorro de tiempo al acceder rápidamente a información interna.
  • Seguridad y privacidad en el tratamiento de datos.
  • Facilidad de implementación sin necesidad de integración.
  • Optimización del flujo de trabajo y reducción de consultas repetitivas.

Chatbot externo para empresas

¿Qué es Pomelo Web?

Pomelo Web es un chatbot inteligente que mejora la experiencia de navegación en tu web, respondiendo automáticamente a las preguntas de los visitantes y guiándolos hacia la información que buscan.

¿Cómo ayuda Pomelo Web a mi negocio?

Pomelo Web evita que los usuarios se frustren al buscar información, sugiriendo páginas relevantes dentro de tu web. Además, automatiza la captación de leads al registrar dudas y consultas, ayudándote a conocer mejor a tu audiencia.

¿Puedo integrar varias herramientas al mismo tiempo?
We strive to innovate when it comes to functionality. Our mission is to be the best, come and join the ride.
¿Pomelo Web requiere integración con plataformas externas?

No es obligatorio, pero si lo deseas, Pomelo Web se integra fácilmente en WordPress y otros gestores de contenido, adaptándose a cualquier web sin necesidad de configuraciones complejas.

¿Quién debería usar Pomelo Web?
Es ideal para:
  • Fundaciones, ONGs y asociaciones que necesitan informar sobre sus servicios.
  • Empresas con catálogos extensos que buscan ayudar a los usuarios a encontrar productos o servicios.
  • Negocios que quieren generar leads y mejorar la conversión de su web.
¿Cuáles son las diferencias entre la versión Básica y la Premium?
  • Básica: Actúa como un agente comercial inteligente, identificando consultas recurrentes y captando leads.
  • Premium: Se integra con herramientas de ventas y CRM como HubSpot o Holded para una gestión más eficiente de los leads generados.
¿Pomelo Web puede captar leads de forma automática?

Sí. Pomelo Web registra dudas y consultas de los usuarios, ayudándote a analizar qué información buscan y facilitando la captación de leads de manera automatizada.

¿Cómo se actualiza la información del chatbot?

Pomelo Web se actualiza automáticamente cada 24 horas, reflejando los cambios en los textos de la web y garantizando respuestas siempre actualizadas.

¿Puedo probar Pomelo Web antes de contratarlo?
Lorem ipsum

Sí, puedes solicitar una demo gratuita para probar cómo Pomelo Web puede mejorar la experiencia de navegación en tu sitio.

¿Qué beneficios principales ofrece Pomelo Web?
  • Responde en tiempo real, evitando que los usuarios abandonen la web por falta de información.
  • Automatiza la captación de leads, ayudando a mejorar la conversión.
  • Se integra fácilmente con gestores de contenido y CRM.
  • Se actualiza automáticamente, manteniendo la información siempre al día.

Sector académico

¿Qué es Pomelo para el sector académico?

Pomelo académico es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar el acceso y la gestión del conocimiento en entornos educativos. Facilita la búsqueda avanzada en repositorios académicos y genera contenido automatizado para la docencia e investigación.

¿Cómo ayuda Pomelo a estudiantes e investigadores?
  • Para estudiantes:
    • Accede a información relevante directamente desde repositorios académicos propios o públicos.
    • Búsqueda avanzada en texto completo, sin depender de coincidencias exactas de palabras clave.
    • Trazabilidad bibliográfica: cada respuesta incluye referencias verificables dentro del documento fuente.
  • Para profesores e investigadores:
    • Genera automáticamente resúmenes, presentaciones y cuestionarios basados en documentos académicos.
    • Recibe alertas y resúmenes de nuevos documentos relevantes para tu área de investigación.
¿De dónde obtiene la información Pomelo?
Pomelo extrae información de:
  • Repositorios académicos propios o de otras instituciones.
  • Sistemas compatibles con OAI-PMH, como DSpace.
  • Integraciones personalizadas en caso de que el repositorio no cuente con OAI-PMH.
¿Cómo se integra Pomelo con los repositorios universitarios?

Se integra directamente en la web del repositorio académico de la institución, mejorando la experiencia de búsqueda sin alterar la estructura existente.

¿Para quién está diseñado Pomelo?
Es ideal para:
  • Universidades y centros de investigación que necesitan optimizar la búsqueda en sus repositorios.
  • Bibliotecas académicas que buscan mejorar el acceso a su contenido digital.
  • Docentes e investigadores que desean automatizar la generación de material educativo y la gestión de referencias.
¿Cuáles son las diferencias entre la versión Básica y la Premium?

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Básica:</b>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Agente de Búsqueda (RAG): realiza búsquedas semánticas con trazabilidad de la información.</li>
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Exportación de informes detallados: permite generar bibliografía estructurada y visualizar patrones de búsqueda.</li>
</ul>
</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Premium:</b> En desarrollo.</li>
</ul>

¿Pomelo puede generar contenido automáticamente?

Sí, para docentes e investigadores puede crear resúmenes, presentaciones y cuestionarios basados en documentos académicos o grabaciones de clases.

¿Cómo garantiza Pomelo la fiabilidad de la información?

Cada respuesta incluye referencias trazables, indicando la fuente exacta dentro del documento académico. Esto permite verificar la información de manera sencilla.

¿Pomelo funciona solo con DSpace?

No. Aunque es compatible con DSpace y cualquier sistema con OAI-PMH, también puede configurarse para integraciones personalizadas en otros tipos de repositorios.

¿Puedo probar Pomelo antes de implementarlo en mi institución?

Sí, puedes solicitar una demo gratuita para conocer cómo Pomelo puede mejorar el acceso al conocimiento en tu universidad o centro de investigación.

Sector educativo

¿Qué es Pomelo para el sector educativo?

Pomelo para el sector educativo es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para mejorar la experiencia de enseñanza y aprendizaje en plataformas de formación online como Moodle. Responde preguntas, genera contenido automáticamente y analiza datos para optimizar la oferta educativa.

¿Cómo ayuda Pomelo a estudiantes, docentes y empresas de formación?

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Para estudiantes:</b>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" style="padding: 8px 18px;" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Accede a respuestas inmediatas sobre el contenido del curso sin necesidad de revisar horas de material.</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Recomendación de cursos y lecciones según las dudas y el progreso del estudiante.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Para docentes:</b>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" style="padding: 8px 18px;" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Genera automáticamente resúmenes, presentaciones y cuestionarios basados en documentos del curso o clases grabadas.</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Optimiza el aprendizaje con contenido estructurado y personalizado.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<div class="p-rich_text_section"></div>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Para empresas de formación:</b>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" style="padding: 8px 18px;" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Recoge datos sobre las preguntas más frecuentes y las necesidades de los estudiantes para mejorar la oferta formativa</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Automatiza la recomendación de cursos y lecciones, maximizando la recurrencia y nuevas oportunidades de venta.</li>
</ul>
</li>
</ul>

¿Cómo se integra en Moodle?

Se integra de forma nativa en Moodle, sin necesidad de configuraciones complejas. Puede implementarse en cursos específicos o en toda la plataforma de formación.

¿Qué fuentes de información utiliza?
Pomelo extrae información de:
  • Documentos del curso y materiales educativos subidos a Moodle.
  • Clases grabadas y transcripciones (si están disponibles).
  • Bases de datos de preguntas frecuentes o documentación interna de la institución.
¿Para quién está diseñado?
Lorem ipsum

<div class="p-rich_text_section">Es ideal para:</div>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Centros de formación online</b> que usan Moodle y quieren mejorar la experiencia de sus estudiantes.</li>
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Docentes y creadores de contenido</b> que buscan automatizar la generación de materiales educativos.</li>
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Empresas de formación</b> que desean analizar tendencias y mejorar su oferta de cursos.</li>
</ul>

¿Cuáles son las diferencias entre la versión Básica y la Premium?

<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Básica:</b>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" style="padding: 8px 18px;" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Agente educativo: optimizado para estudiantes, con respuestas basadas en el contenido del curso.</li>
</ul>
</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Premium:</b> En desarrollo.</li>
</ul>

¿Pomelo puede generar contenido automáticamente para los docentes?

Sí. Puede crear resúmenes, presentaciones y cuestionarios basados en los documentos del curso o clases grabadas, facilitando la planificación y enseñanza.

¿Pomelo puede mejorar la retención de estudiantes en cursos online?

Sí. Gracias a su sistema de recomendación de cursos y lecciones, ayuda a mantener a los estudiantes comprometidos con su formación, maximizando la recurrencia y nuevas oportunidades de aprendizaje.

¿Cómo puede Pomelo ayudar a mejorar la oferta formativa?

Analiza las preguntas más frecuentes y el comportamiento de los estudiantes para detectar necesidades no cubiertas, permitiendo ajustar y optimizar la oferta educativa.

¿Puedo probar Pomelo antes de implementarlo en mi plataforma de formación?

Sí, puedes solicitar una demo gratuita para conocer cómo Pomelo puede transformar la experiencia de enseñanza y aprendizaje en tu institución.

Sector de la investigación

¿Qué es Pomelo para la investigación?

Pomelo para investigación es un asistente de inteligencia artificial diseñado para facilitar la labor investigadora. Ofrece búsquedas avanzadas con trazabilidad, resúmenes inteligentes y extracción de datos de múltiples fuentes científicas.

¿Cómo ayuda Pomelo en el proceso de investigación?
Pomelo optimiza la búsqueda y gestión de información mediante:
  • Búsquedas controladas y precisas: Encuentra información en fuentes verificadas y mantiene un historial detallado de cada búsqueda.
  • Traducción automática: Permite acceder a documentos en otros idiomas sin barreras lingüísticas.
  • Revisiones sistemáticas Cochrane: Garantiza rigor metodológico en la selección de estudios y datos.
  • Extracción de datos estructurada: Resume y compara artículos científicos para facilitar el análisis.
¿Cómo se integra Pomelo con repositorios y bases de datos científicas?
Pomelo puede configurarse para trabajar con:
  • Repositorios propios o de otras instituciones (según personalización).
  • Bases de datos científicas indexadas en la institución.
  • Búsquedas externas en bases de datos masivas como PUBMED, sin necesidad de descargar todo el contenido.
¿Para quién está diseñado?

<div class="p-rich_text_section">Es ideal para:</div>
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested" data-stringify-type="unordered-list" data-list-tree="true" data-indent="0" data-border="0">
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Investigadores universitarios</b> que requieren precisión y trazabilidad en sus búsquedas.</li>
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Centros de investigación</b> que manejan grandes volúmenes de documentación científica.</li>
<li style="padding: 8px 18px;" data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0"><b data-stringify-type="bold">Bibliotecas académicas y archivos</b> que buscan mejorar el acceso y la gestión de recursos digitales.</li>
</ul>

¿Cuáles son las diferencias entre la versión Básica y la Premium?
  • Básica:
    • Agente de investigación: Búsquedas avanzadas con mayor control para expertos en cada materia.
    • Búsqueda externa: Acceso a contenido fuera de los repositorios indexados, como PUBMED.
  • Premium: A desarrollar.
¿Pomelo permite exportar y organizar referencias bibliográficas?

Sí, Pomelo facilita la exportación de datos estructurados para incluirlos en gestores de referencias bibliográficas o informes de investigación.

¿Puedo probar Pomelo antes de implementarlo en mi institución?

Sí, puedes solicitar una demo gratuita para conocer su funcionamiento y cómo puede mejorar el acceso y análisis de información en tu investigación.

Isotipo Pomelo

Prueba Pomelo

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